Sıkça Sorulan Sorular

Kahvelerimizi talebe yakın, küçük partiler halinde kavuruyoruz. Özel valfli ambalaj, kahvenin açığa çıkardığı gazın dışarı çıkmasına yardımcı olurken oksijen girişini sınırlar. Paketi serin, kuru ve güneş görmeyen yerde; mümkünse kendi ambalajında saklamanı öneririz.

Damak zevkine ve demleme yöntemine göre seçim yapabilirsin. Meyvemsi, çikolatamsı veya fındıksı tatları ürün kartlarındaki tadım notlarından karşılaştırabilir; kararsızsan Kahveni Bul quiz’ini çözebilirsin.

Evet. Ürün sayfasında çekirdek veya öğütülmüş seçeneğini belirleyebilir, öğütülmüş kahve için demleme yöntemini işaretleyebilirsin. Böylece uygun öğütüm aralığını hazırlamaya çalışırız.

Kavrum tarihi ürün ambalajında görünür. Kahveyi açtıktan sonra paketin havasını mümkün olduğunca alıp kapatmanı ve kısa sürede tüketmeni öneririz.

Siparişler 1–2 iş günü içinde kargoya teslim. Kargo takip bilgisi sipariş e-postasında paylaşılır. Kampanya dönemleri veya resmi tatillerde hazırlık süresi değişebilir.

1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde 150 TL kargo ücreti uygulanır.

Siparişin kargoya teslim edildiğinde takip bilgisi e-posta adresine iletilir. Bilgiyi bulamıyorsan sipariş numaranla hello@ahanda.com.tr adresinden bize yazabilirsin.

Güncel koşullar için İptal ve İade sayfası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi geçerlidir. Gıda ürünlerinde ambalajın açılması ve ürünün niteliği gibi yasal istisnalar olabilir.

Teslimat sırasında paketi kontrol etmeni ve hasar varsa kargo görevlisiyle tutanak tutmanı öneririz. Sipariş numaranı, fotoğrafları ve durumu hello@ahanda.com.tr adresine ilet.

Toptan talepler için minimum sipariş miktarı 24 kg’dır. İşletmenin servis biçimini, ekipmanını ve aylık ihtiyacını öğrendikten sonra uygun ürün ve teklif akışını birlikte planlarız.

Evet. Hedef fincan, ekipman ve servis biçimine göre özel profil, reçete, tadım ve eğitim desteği sunuyoruz. Toptan satış sayfasından başvuru bırakabilirsin.

Private label, ekip eğitimi, tadım ve kahve operasyonu danışmanlığı ihtiyaçlarını teklif sürecinde değerlendiriyoruz. İhtiyacını İletişim sayfasından paylaşabilirsin.